Pago de serviciosCómo pagar tu recibo de luz CFE en línea
Puedes pagar tu recibo de luz en línea en el portal o la app CFE Contigo con tu número de servicio de 12 dígitos. En efectivo, en OXXO y supermercados; también desde tu banco o en un CFEmático. Con Nelo lo pagas hoy y lo divides en quincenas.
Todas las formas de pago
Con tu número de servicio consultas el recibo y pagas con tarjeta de débito o crédito. También puedes descargar el recibo digital.
Llevas el recibo o das tu número de servicio y pagas en efectivo. La tienda puede cobrar una comisión por el servicio.
En las cajas de pago de servicios de algunas cadenas puedes pagar tu recibo de luz en efectivo o con tarjeta.
CFE aparece como servicio en la banca en línea de los principales bancos. Das de alta tu número de servicio como referencia y pagas por transferencia.
Los cajeros de CFE reciben pagos y entregan el comprobante al momento. Además, en un Centro de Atención puedes aclarar cobros.
Si en este momento no te alcanza para cubrir el recibo, desde la app de Nelo puedes pagarlo completo hoy y dividirlo en pagos quincenales, sin tarjeta de crédito.
Pagar la luz en línea, paso a paso
- Ten a la mano tu número de servicio: son 12 dígitos y vienen en la parte superior del recibo.
- Entra al portal de CFE o abre la app CFE Contigo.
- Consulta el recibo y elige el periodo que vas a pagar.
- Paga con tarjeta de débito o crédito, o por transferencia.
- Descarga el comprobante: es lo que aclara cualquier duda de cobro más adelante.
Lo que conviene saber
Dónde está tu número de servicio
Es el número de 12 dígitos que identifica tu contrato y aparece en la parte de arriba del recibo. Con él puedes pagar en cualquier canal, incluso sin tener el recibo impreso, y es el dato que te van a pedir en la caja de una tienda o en tu banco.
Qué hacer si el recibo llegó muy alto
Antes de pagar, compara el consumo con los periodos anteriores en el propio recibo o en la app: ahí se ve el histórico. Si el salto no cuadra, puedes levantar una aclaración con CFE. Pagar no cancela tu derecho a aclarar, pero dejar vencer el recibo sí expone tu servicio a un corte.
Cuánto tarda en aplicarse el pago
En línea y por banca electrónica el pago suele reflejarse el mismo día. Los pagos en efectivo en tiendas pueden tardar más, así que si tu recibo está por vencer, conviene pagar por un canal digital.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar la luz sin el recibo impreso?
Sí. Con tu número de servicio de 12 dígitos puedes pagar en línea, en el banco o en una tienda, sin llevar el papel.
¿Dónde veo mi número de servicio?
En la parte superior de tu recibo de luz y dentro de tu cuenta en el portal o la app CFE Contigo.
¿Cuánto tarda en aplicarse mi pago?
En línea y por banca electrónica normalmente el mismo día. Los pagos en efectivo en tiendas pueden tardar más en reflejarse.
¿Puedo pagar el recibo de luz a quincenas?
Sí, con Nelo. Pagas el total hoy desde la app y lo liquidas en pagos quincenales, sin necesidad de una tarjeta de crédito.
¿Qué pasa si pago después de la fecha límite?
El recibo vencido puede derivar en la suspensión del suministro y en un cargo por reconexión. La fecha límite viene impresa en tu recibo.
¿Te llegó alto? Divídelo en quincenas
Con Nelo pagas el recibo de luz completo hoy y lo liquidas en pagos quincenales, sin tarjeta de crédito y sin arriesgar un corte.
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